「どうもすいません」ではすませませんよ!
何か失敗をした!、問題を起こした!そう思ったとき、 とにかく、まずは“不具合が生じている”ことについて、 相手、関係者に謝ることから対応を始めます。 この行動は、一つの側面では正しい (もったいぶってますよね) つまり、相手(ときにはお客様)、そして関係者と の関係をできる限り良い状態に保つために大切 なことです。 し…
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