先週は、問題を問題ではなくする プロセスの再設計の一例をご紹介しました。 ところで、あなたの口癖に 　ついつい、やっちゃうんだよね 　これが、悪いクセなんだよね 　うっかり、やっちゃうんだ と言うのはありませんか？ 人は、意外に（予想通り） 　うっかり、ついつい、クセだらけ なんです。 長年慣れ親しんだことは、 かなり...