何か失敗をした！、問題を起こした！そう思ったとき、 とにかく、まずは相手、関係者に謝ることが多いの ではありませんか？ この行動は、一つの側面では正しい （もったいぶってますよね） つまり、相手（ときにはお客様）、そして関係者と の関係をできる限り良い状態に保つために大切 なことです。 一方、これが行きすぎると・・・ ...